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互联网企业渴望挖掘老年人市场

发表日期:2018-12-04 编辑:思铭科 浏览次数:

 

  正是互联网已慢慢接近老年人的大趋势下,一些互联网企业开始挖掘老年人市场。淘宝招聘老年人的本意,也是想让淘宝产品变得更贴近老年人。如今,互联网企业的产品经理90后已担当主力。从人生阅历上讲,他们对老年用户的理解还不够深刻,要想设计出符合老年人的产品,需要招聘老年员工。

  

  90后淘宝产品经理雪海透露,阿里正在研发完善针对老年人的淘宝亲情版产品。招聘老年员工来沟通,就是希望通过沟通找寻完善产品的灵感和思路。

  

  淘宝亲情版的初版已于今年2月面世。与常规版相比,亲情版的字体更大一些,方便老年人查看使用。更重要的是,亲情版支持淘宝亲情号功能,也就是说,用户可以将自己的账号与父母、子女、夫妻或情侣绑定,通过购物分享、聊天交流或是代付帮买来实现“全家一起来购物”。

  

  “随着市场的深入,我们发现,围绕长辈的购物需求,淘宝需要重新改变,需要更高效的商品发现办法、更有人情味的购物沟通和更便捷的支付体验。”雪海表示,淘宝亲情版的推出,正是希望通过“家庭的力量”让淘宝更好用,一些老人更常用的功能将出现在更显眼的位置,搜索功能也从算法上被重新订制。

  

  而这些老年应聘者也凭借自己的能力,给年轻的互联网员工上了一课。

  

  “字体大一点、不需要老花镜不是最主要的。我们现在网购,是想在淘宝上也建个群,全家一起讨论一下这个东西好不好、值不值得买,找一个参谋。”来自北京、64岁的李女士表示。

  

  同样来自北京的韩女士的话,或许最能概括这个职位为何“走红”。“我以前教书,都是关心别人,现在退休了可以以这样的形式来关心自己。年纪大了之后,我的心态是要积极面对老龄化,要自我学习、自我成长。”

  

  其中,让产品经理们最触动的建议来自于64岁的刘女士。她的儿子就在阿里园区对面的学校上班。“淘宝亲情版考虑的是怎样让子女尽孝,但既然是亲情,父母也希望为子女分担、为孩子减负。有时候,年轻人的工作太忙,真的没时间买东西,亲情版是不是可以反向思考,让老人有机会帮助子女们购物?”


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